Değerli vatandaşlarımız,

Başkonsolosluğumuza telefonla ulaşılamaması halinde e-mail adresimizden (konsulat.karlsruhe@mfa.gov.tr) ya da Facebook Messenger’dan bize yazabilirsiniz. Teknik arıza yaşanması halinde, randevu saatlerinde yaşanan olası sarkmalar nedeniyle işlem alımına devam edildiği için veya yaşanan yoğunluk (siz ararken ilgili memur sizden önce arayan vatandaşın dosyasını arşivden almaya gitmiş olabilir veya Başkonsoloslukta bir toplantı yapılıyor olabilir) nedeniyle14:30-16:30saatleri arasında telefonların yanıtlanması zorlaşabilmektedir.

E-mail ya da Messenger’dan bize ulaşılması halinde aynı gün yanıt verilmektedir. Bir görevliyle görüşülmek isteniyorsa, göndereceğiniz mesaja telefonunuzu yazarak sizi aramamızı da isteyebilirsiniz.

Öte yandan vatandaşlarımızın randevu sistemine titizlikle uymaları, randevularını alarak ve gerekli belgeleri hazırlayarak Başkonsolosluğa gelmeleri rica olunur.

Vatandaşlarımıza saygılarımızla duyurulur.